Foire Aux Questions

Je dois procéder au remplissage annuel de mon Combimate. Mais il contient encore une grande quantité de Combiphos. Dois-je quand même changer le Combiphos ?

Oui. Afin d'entretenir l'unité avec efficacité, la quantité et la qualité des cristaux doivent être maintenues à un niveau approprié. Le volume de
Combiphos baisse proportionnellement à la quantité d'eau passant à travers le Combimate. Celle-ci varie en fonction des circonstances propres de l'individu. Avec le temps, Combiphos se détériore au contact de l'eau et si l'eau n'est pas utilisée, les cristaux se dissolvent néanmoins. Nous recommandons le remplacement annuel du Combiphos comme simple routine d'entretien pour les appareils électroménagers. Cependant, toutes les situations sont différentes et la condition du Combiphos en est affectée. C'est pourquoi nous recommandons un remplacement annuel.

Dois-je installer une alimentation en eau potable (non traitée) séparée ?

Combimate n'est pas un adoucisseur d'eau. Les adoucisseurs d'eau utilisent des sels. De par sa contenance accrue en sel, l'eau adoucie
nécessite l'installation d'une alimentation en eau séparée. Combiphos est classé comme additif de « qualité alimentaire ». Il est inoffensif pour l'eau potable et est conforme aux normes EN1208 et de l'OMS. Vous pouvez ainsi installer directement un Combimate sur l'alimentation d'eau froide principale et utilisez l'eau qui transite à l'intérieur pour la toilette ou la consommation personnelle (dans le mesure ou l'eau n'est pas rendue impotable pour toute autre raison). Combimate libère une quantité infime de Combiphos, produisant une concentration d'environ 2 parties par million dans l'eau en transit, comparé à 10 ppm pour une alimentation via le réseau.

L'utilisation d'eau contenant du Combiphos est-elle indiquée pour les bébés, les poissons tropicaux et en cas de problèmes cutanés ?

Oui. Combiphos est un additif de « qualité alimentaire ». Par conséquent, l'eau traitée avec Combiphos est parfaitement inoffensive pour la consommation humaine.

J'ai un Combimate mais ma pomme de douche/ma bouilloire/mes robinets est (sont) toujours entartré(es).

Combimate n'est pas un adoucisseur d'eau. Combiphos réduit les dépôts de calcaire de manière considérable et avec les mois et les années, iléliminera petit à petit le calcaire déposé avant l'installation du Combimate. Combiphos réduit les dépôts calcaires en maintenant les minéraux
responsables de la formation de tartre dans un état de suspension et de dissolution à des températures plus élevées. Par conséquent, la plupart des minéraux responsables de la formation de tartre passent à travers le système plutôt que de former des dépôts de calcaire sur les éléments de chauffage des chauffe-eau, bouilloires et autres appareils. Au contraire de l'eau adoucie, l'eau qui a transité à travers un Combimate reste inchangée et ainsi, l'eau traitée avec le Combiphos et laissée dans une bouilloire ou à l'extrémité d'une pomme de douche peut quand même produire un dépôt de calcaire lorsque l'eau s'évapore. C'est pourquoi nous recommandons de vider la bouilloire chaque fois que l'eau a été chauffée afin de prévenir les dépôts de calcaire ou d'essuyer l'élément de chauffage (lorsque l'appareil est débranché) au moins une fois par mois. Il convient également d'essuyer les pommes de douche plusieurs fois par an afin d'éliminer les dépôts de calcaire en surface.

Le diamètre de mes tuyaux est de 22 mm. Puis-je quand même utiliser
le Combimate ?

Oui. La majorité des tuyaux domestiques ont un diamètre de 15 mm. C'est pourquoi nous utilisons des raccords de 15 mm. Les tuyaux à gros diamètre sont généralement utilisés pour maintenir le débit à basses pressions. Les Combimates pleins de Combiphos ne réduisent pas le débit de manière significative et sont couramment installés sur des tuyaux de 22 mm de diamètre à l'aide de raccords réducteurs de tuyaux classiques que vous trouverez dans n'importe quelle magasin d'articles de plomberie.

Selon le mode d'emploi de Cistermiser, il n'est pas recommandé d'installer le Combimate à moins de 45 cm d'une source de chaleur. Pourquoi ?

La chaleur n'affecte en rien l'efficacité du Combiphos. Néanmoins, elle affecte la fréquence à laquelle il doit être remplacé car la vitesse à laquelle Combiphos se dissout augmente au fur et à mesure du réchauffement de l'alimentation en eau. Ainsi, les taux d'utilisation augmentent dans les environnements chauds tels que les placards à chauffe-eau fermés. Si possible, installez le Combimate dans un endroit à température ambiante et pourvu d'une alimentation continue en eau froide. Si le choix de l'emplacement est restreint et qu'un environnement chaud est inévitable, il convient alors de vérifier le contenu de Combiphos plus souvent, tous les trois mois.

Le Combimate protège-t-il mon système de chauffage central?

Non. L'eau du chauffage central circule en continu et est chauffée/pompée sur demande. La seule eau fraîche pénétrant dans le système provient du petit réservoir d'eau ou de l'alimentation d'appoint afin de compenser les petites quantités d'eau perdues en raison de l'évaporation. Il existe des additifs propriétaires (ne convenant pas pour l'eau potable) pouvant être ajoutés afin de nettoyer et protéger le système. Combimate est avant tout conçu pour l'eau potable.

Le Combiphos continue-t-il d'agir dans l'eau chaude stockée?

Si l'eau traitée est stockée pendant un certain temps, le Combiphos qu'elle contient se désagrège dans l'eau et son efficacité diminue plus rapidement que ne le prévoit l'appoint annuel. Le Combimate est conçu pour être installé sur les alimentations en eau douce, l'eau entrante extrayant une petite quantité de Combiphos lors de son passage dans le système de chauffage. Le Combiphos extrait les éléments responsables de la formation du tartre et les élimine du système.

Dois-je continuer à utiliser du sel dans mon lave-vaisselle?

Oui. Combiphos n'élimine pas les minéraux responsables des dépôts de calcaire provoqués par l'eau. Ainsi, la « dureté » de l'eau reste inchangée. Par conséquent, si vous utilisez actuellement Calgon ou un autre produit similaire dans votre lave-vaisselle, il convient de continuer.

En quoi le Combimate est-il différent des autres conditionneurs d'eau?

Le polyphosphate (Combiphos) est utilisé depuis de nombreuses années dans le monde entier afin de réduire les dépôts de calcaire, particulièrement lorsque l'eau froide est chauffée. D'autres méthodes de réduction des dépôts de calcaire ont été utilisées. Cependant, en termes de simplicité, d'efficacité, de fiabilité, de coût et d'entretien, le système Combimate est unique. Son mode de fonctionnement permet à l'eau d'entraîner des quantités infimes de Combiphos avec elle dans le système. En transitant dans ce dernier, le Combiphos maintient les particules en suspension et les empêche de se fixer à l'appareil. En tant que fabricant, Cistermiser a tout d'abord utilisé Combiphos car il s'agissait d'un produit aux résultats éprouvés. Ensuite, Cistermiser a mis l'accent sur la conception et le développement d'un distributeur breveté afin d'en optimiser les bienfaits.

Je souhaite changer le Combiphos mais je n'arrive pas à dévisser la bague en aluminium.

Après avoir ôté le couvercle, retirez le bouchon de remplissage rouge afin de libérer la pression interne. La bague en aluminium devrait alors être à peine serrée. Cependant après 12 mois ou plus, elle peut parfois être coincée dans le filetage en plastique. Si elle ne se dévisse pas en utilisant les deux mains, nous vous recommandons d'utiliser un anneau de filtre telle que ceux utilisés afin de retirer les filtres à huile de type cylindre. Un produit adapté appelé « Boa Constrictor » est vendu dans les magasins de bricolage. Lorsque vous remplacez la bague, contentez-vous de la visser à la main.

Comment changer le Combiphos ? - Le trou en haut est très petit.

Afin de retirer le Combiphos usagé, ôtez le couvercle du Combimate, qui isole automatiquement l'alimentation en eau, puis ouvrez l'unité en retirant le couvercle et le bouchon de remplissage, en retenant la bague et le dôme. Videz le Combiphos contenu dans le dôme. Procédez à l'assemblage dans l'ordre inverse en versant le Combiphos par le dessus avant de revisser le bouchon. Avant d'assembler l'unité, nettoyez le grand joint torique avant de le remettre en place. NB : il est très important de remplacer l'ancien joint torique par le nouveau, qui est fourni uniquement dans les pots d'appoint Combimate. Si vous ne remplacez pas le joint torique, vous risquez d'avoir une fuite.

Je viens juste de changer le Combiphos et il y a une fuite!

Il est très probable que le grand joint torique ne soit pas bien positionné à cause, par exemple, d'un résidu de Combiphos. (Voir la rubrique consacrée au remplacement du Combiphos - ci-dessus).

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